Términos y condiciones app medico 24/7
1. DEFINICIONES
2. Descripción DE LOS BENEFICIOS
MEDICARD, S.A. C.V. Brindará a los Usuarios que contraten el Plan APP Médico 24/7 los siguientes beneficios:
El Usuario que descargue el Plan APP Médico 24/7 Gratuito obtendrá los servicios de: primera consulta preventiva o diagnostica gratuita, información y servicio al cliente, agendamiento de cita vía app y telefónica, acceso a servicio de ambulancia para atención de emergencia, dicho servicio tendrá un costo para el usuario de L. 1998.00 por evento.
Beneficios para los usuarios con descargas pagadas del Plan APP Médico 24/7:
Los Beneficios serán de acuerdo al tipo plan contratado: información y servicio al cliente
Agendamiento de citas vía app y telefónica
Botón de pánico (3 códigos anuales y 1 atención medica domiciliar)
Historial de atenciones médicas
Notificación a contacto de emergencia
Retorno de llamada
Consulta Médico General 7 AM – 7 PM SIN COPAGO de Lunes a Viernes y Sábados de 8 AM a 12 Meridiano.
Medicamento A (medicamento de ataque)
AMD (atención medica domiciliar)+ Medicamento A (1 ANUAL)
OMTEvaluación optométrica (1 ANUAL)
Evaluación Odontológica (1 ANUAL)
10%, 15% y 20% de Descuento en Servicios PORSALUD (restricciones aplican) Óptica y Odontología
Para agendar citas fuera de la App, comunicarse al 2280-5454 en Tegucigalpa y 2580-5454 Zona Norte o escribir a servicioalcliente@porsalud.net
MEDICAMENTO A* Primera dosis de Emergencia.
Botón de Pánico: Es un sistema de respuesta inmediato a emergencias, al activar el botón de pánico una ambulancia saldrá de inmediato hacia la ubicación del usuario, un operador le llamara para dar indicaciones previo a la llegada de la ambulancia y se comunicara con el contacto de emergencia; No aplica a cobertura en zonas de alto riesgo, Aplica cobertura dentro del casco urbano, toda atención fuera de la ciudad aplica a recargo por kilometraje.
El usuario tiene derecho a 4 atenciones vía Botón de Pánico al año sin costo, cada atención adicional de este servicio tendrá un costo de L.1998.00, Si el usuario solicita el servicio por error o al llegar la ambulancia la solicitud no constituye una emergencia (entiéndase situaciones de vida o muerte) el servicio se dará por atención otorgada.Administración de Salud: acceso a historial de visitas a clínica.
Participar de tu estado de salud al contacto de emergencia registrado.
Consulta médico general: aplica con médico de cabecera en un horario de 7:00AM a 7:00PM Sin copago. *Condiciones de acuerdo a tipo de plan adquirido
Atención Médico Domiciliar (AMD) + medicamento de impacto (primera dosis): visita de un médico a domicilio, no aplica a cobertura en zonas de alto riesgo. Aplica cobertura dentro del casco urbano, toda atención fuera de la ciudad aplica a recargo por kilometraje.
Orientación Médica Telefónica (OMT): Sin Límite de eventos en planes pagos: un equipo de médicos especializados para ofrecer orientación médica telefónica, dará atención a sus consultas e inquietudes sobre síntomas, medicamentos y demás consultas sobre su salud; disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, este servicio es únicamente una orientación médica y no constituye una consulta médica ni un diagnostico proporcionado previa revisión física de los síntomas presentados.
5% y hasta 15% de Descuento (Según Plan Contratado): Aplica en las unidades de óptica y odontología.
Consulta Médica de Especialidades: Aplica para Médico Internista, Ginecólogo y Pediatra con un copago de L148.00 previa cita.
3. CONDICIONES GENERALES
Medico 24-7 es un servicio de prepago, el usuario deberá estar al corriente del pago mensual o realizar un pago total anual para recibir las asistencias con costo.
Será responsabilidad del Usuario liquidar cualquier costo que se derive de la asistencia de atención de emergencia móvil.
No se aplicaran reembolsos de ningún tipo de gasto.
El usuario que contrata/adquiere uno de los planes pagos dentro de la aplicación Médico 24/7, autoriza a realizar el debito automático de cada cuota, pagando de acuerdo al intervalo de tiempo del plan de pago seleccionado(Mensual, trimestral, semestral o anual) al momento de realizar la compra.
Las coberturas se brindaran en las ciudades de Tegucigalpa, San Pedro Sula y La Ceiba.
MEDICARD, S.A. C.V. No se hace responsable de la prestación del servicio en los siguientes casos:
Cuando el beneficiario no proporcione información veraz y oportuna, que por su naturaleza no permita atender debidamente el asunto, o bien incurra en falsedad de declaraciones.
Cuando el Beneficiario incumpla cualquiera de las obligaciones indicadas en estas condiciones generales.
Cuando la ubicación del beneficiario sea una zona de alto riesgo o que la integridad de nuestro personal se vea comprometida
PORSALUD Se reserva el derecho de realizar modificaciones a cualquier plan médico estipulado en la App MEDICO 24-7 Sin previo aviso, ya sea agregando o quitando más planes, modificando sus beneficios o sus precios, al descargar la App el usuario acepta los términos y condiciones de la misma y estos pueden cambiar sin previo aviso.
4. EXLUSIONES GENERALES
Quedan excluidos de la cobertura de los Beneficios los siguientes casos:
Todas aquellas no contempladas en estos Términos y Condiciones.
También quedan excluidas las situaciones de asistencia que sean consecuencia directa o indirecta de: Huelgas, guerra, invasión, actos de enemigos extranjeros, hostilidades (se haya declarado la guerra o no), rebelión, guerra civil, insurrección, terrorismo, pronunciamientos, manifestaciones, movimientos populares, radioactividad o cualquier otra causa de fuerza mayor.
La solicitud de servicio que contravenga la ley.